12 Bonnes raisons de nous choisir.

Service client et informations



1.     Opticien: Notre métier est une passion.

-> Opticien de formation.

-> Plus de 10 ans d’expérience en boutique.
-> Des lunettes tendances et à la mode.
-> Des prix attractifs.

 

2.     Des opticiens à votre écoute.

-> Toute une équipe d’opticiens diplômés est à votre disposition pour vous accompagner à tout moment. Que ce soit pour une question, un produit ou toutes autres demandes.
N’hésitez pas, nous sommes là pour vous ! Au téléphone au 01.42.73.41.72, par Chat ou par e-mail (contact@chezmike.fr).

 

3.     Paiement en ligne sécurisé.

-> Solution sécurisée de paiement avec la banque Bnp Paribas.
-> Solution sécurisée de paiement avec Paypal.
-> Toutes vos données sont protégées et sécurisées.

-> Paiment 3 fois sans frais par carte bancaire.

 

4.     Livraison gratuite de vos lunettes.

-> Livraison via So Colissimo (La poste).
-> Livraison gratuite pour toutes nos lunettes sur toutes la France métropolitaine.
Nous offrons la possibilité de livraison le soir sur Paris pour seulement 7,50€.

 

5.     Agrée sécurité sociale et mutuelles.

-> Nous sommes agréés par la sécurité sociale et les mutuelles.
-> Remboursement par ces organismes grâce à votre ordonnance.

 

6.     Essayage virtuel des modèles de lunettes en ligne.

-> Chez Mike vous avez la possibilité d’essayer en ligne la plupart de nos modèles par le biais de photos, que vous pourrez, si vous le souhaitez, partager sur les réseaux sociaux tels que Facebook ou Tweeter et demander l’avis de vos proches. Notez que si certains modèles ne sont pas essayables, c’est qu’ils sont en cours de modélisation, ils le seront très bientôt.

 

7.     Satisfait ou remboursé.

-> On ne s’embête pas, c’est vous qui décidez ! Vous disposez de 30 jours à partir de la date de réception pour nous retourner les produits. -> Voir conditions

 

8.     Catalogues de produit de marques de lunettes.

-> Chez Mike nous sommes très attentifs à la tendance mode, nous sélectionnons avec soin les marques de lunettes en fonction de plusieurs critères, leurs caractéristiques techniques et esthétiques mais aussi l’histoire de la marque et sa valeur. Nous mettons en avant les modèles les plus représentatifs de la tendance actuelle et du savoir faire de chaque marque.

 

9.   Prix avantageux.

-> Notre politique commerciale est basée sur la recherche du prix le plus juste, pour des produits moins chers qu'en boutique, à qualité égale.

 

10.    Verres de fabrication française.

-> Tous nos verres proviennent d’un verrier basé en région parisienne, qui figure parmi les leaders du marché européen, pour une garantie optimale de savoir-faire, de fiabilité et de performance.

 

11.   Garantie d’adaptation 30 jours.

-> Vous avez du mal à vous adapter à vos nouveaux verres ? La correction vous semble trop ou pas assez forte ? Pas de soucis, il vous suffit de revoir votre médecin et de refaire un contrôle. Vous nous renvoyez la nouvelle prescription avec les lunettes et on s’occupe de changer les verres par de nouveaux verres. Ce délai de garantie prend effet à partir de la date de réception de votre commande.

 

12.    Retour gratuit 30 jours.

-> Chez-Mike nous accordons un droit de retour de 30 jours même si la législation en vigueur en France est de sept jours, nous voulons laisser un droit de satisfaction totale à nos clients. Durant les 30 jours après la livraison des produits est complètement gratuite, il suffit juste de nous retourner le colis avec le "bon de retour" que le service client vous aura préalablement envoyé après contact avec celui-ci.